Livraison et Paiement

Livraison

Notre service de livraison à domicile vous permet de recevoir nos produits chez vous, dans le confort de votre résidence : c’est sécuritaire et pratique.

Règles de livraison au Québec

  • Livraison gratuite partout pour les commandes de 99$ et plus (Avant taxes et après réductions. Exclut la valeur d'achat de carte-cadeau Fondussimo. Certaines exceptions s'appliquent.)
  • Pour tout achat de moins de 99$ (avant taxes), des frais de livraison de 7,50$ s'appliquent au premier article commandé. Pour chaque article additionnel ajouté au panier, des frais de 2,50$ s'appliquent, jusqu'à concurrence 15$ de frais de livraison.

Règles de livraison au Canada et États-Unis

  • Livraison gratuite partout pour les commandes de 99$ et plus (Avant taxes et après réductions. Exclut la valeur d'achat de carte-cadeau Fondussimo. Certaines exceptions s'appliquent.)
  • Pour tout achat de moins de 99$ (avant taxes), des frais de livraison de 10$ s'appliquent au premier article commandé. Pour chaque article additionnel ajouté au panier, des frais de 3$ s'appliquent, jusqu'à concurrence 19$ de frais de livraison.

Tableau des frais de livraison pour les commandes de 99$ et moins

Produits Québec (Moins de 99$) Canada et USA (Moins de 99$)
1 Produit 7,50$ 10$
2 Produits 10$ 13$
3 Produits 12,50$ 16$
4 Produits et + 15$ 19$

Délais de livraison

À partir du moment où la commande est expédiée (en 2 à 4 jours ouvrables), elle est normalement livrée dans les délais suivants :

  • 3 à 5 JOURS OUVRABLES, QUÉBEC*
  • 5 à 10 JOURS OUVRABLES, CANADA ET ÉTATS-UNIS*

Un avis sera laissé à la porte par le transporteur si vous êtes absent(e)s au moment de la livraison.

*Veuillez prendre note qu’en période de promotion, la livraison de votre commande pourrait prendre plus de temps que prévu. Fondussimo n’est pas responsable de tout retard postal découlant de mauvaises conditions météorologiques, d’un achalandage exceptionnel du réseau des postes ou de tout autre cas de force majeure.

Paiement

Les transactions sur Fondussimo.com sont sécurisées et peuvent être réglées par carte de crédit ou par carte de crédit prépayée. Si vous avez de la difficulté à finaliser votre transaction, n’hésitez pas à nous contacter au 1 855 999-0620 du lundi au vendredi entre 9h et 17h, ou par courriel via ce formulaire: Nous joindre.

Sezzle

Nous offrons la possibilité d’acheter maintenant et de payer plus tard avec Sezzle. Cette opportunité est offerte pour tous les produits Fondussimo, et vous permet de régler votre achat en versements simples et sans intérêt. Lorsque vous choisissez Sezzle comme option de paiement, nous vous expédions votre commande normalement, comme si vous aviez payé le prix total directement.

Au moment de compléter la transaction avec Sezzle, le montant dû est réduit. Vous pouvez choisir de payer seulement 25% du montant total, le reste étant réparti en versements égaux dus toutes les deux semaines. Aucuns frais d’intérêt ou de transactions ne vous seront facturés; tant que vous vous acquittez de vos versements à temps, vous ne payez que pour les articles commandés!

Nous versons une commission à Sezzle pour les achats effectués à travers la plateforme, ce qui vous permet d’acheter maintenant et de payer plus tard sans encourir de frais supplémentaires de votre côté.

Si jamais vous avez à effectuer un retour de marchandise Fondussimo payée par Sezzle, les mêmes modalités de retour s’appliquent que pour n’importe quelle autre commande Fondussimo. Référez-vous à notre page Retours pour plus d’informations.

Nous serons ravis de vous guider dans l’utilisation du système de paiement Sezzle, mais si vous souhaitez les contacter directement, leur service client peut être joint par courriel à l’adresse shoppersupport@sezzle.com, ou par téléphone au 1 888 540-1867, de 8h30 à 17h00 HNC, du lundi au vendredi.

Le montant maximal pour une transaction réglée avec la méthode de paiement Sezzle sur Fondussimo.com est de 2300$ (avant taxes).