Livraison

 

Quels sont les délais de livraison?

À partir du moment où la commande est expédiée, votre produit est normalement livré à l’intérieur des délais suivants :

3 À 5 JOURS OUVRABLES, QUÉBEC*
5 À 10 JOURS OUVRABLES, CANADA ET ÉTATS-UNIS*

Un avis est laissé à la porte par Poste Canada si vous êtes absent(e)s au moment de la livraison.

*Veuillez prendre note qu’en période de promotion, la livraison de votre commande pourrait être plus longue que prévue. Fondussimo n’est pas responsable de tout retard postal découlant de mauvaises conditions météorologiques, d’un achalandage exceptionnel du réseau des postes en raison du temps des fêtes ou de tout autre cas de force majeure.

Vous êtes un client international?

Vous désirez vous procurer un Fondussimo, mais vous habitez en dehors du territoire de livraison couvert à l’heure actuelle? Sachez que notre marque se développe à vitesse grand V et que nous prévoyons ajouter de nouvelles zones de livraison au cours de l’année.

 

 

Paiement

Les transactions sur Fondussimo.com sont sécurisées et peuvent être réglées par carte de crédit ou par carte de crédit prépayée. Si vous avez de la difficulté à finaliser votre transaction, n’hésitez pas à nous contacter au 1 855 999-0620 du lundi au vendredi entre 9h et 17h, ou par courriel à l’adresse [email protected]

Sezzle

Nous offrons la possibilité d’acheter maintenant et de payer plus tard avec Sezzle. Cette opportunité est offerte pour tous les produits Fondussimo, et vous permet de régler votre achat en versements simples et sans intérêt. Lorsque vous choisissez Sezzle comme option de paiement, nous vous expédions votre commande normalement, comme si vous aviez payé le prix total directement.

Comment fonctionne Sezzle?

Au moment de compléter la transaction avec Sezzle, le montant dû est réduit. Vous pouvez choisir de payer seulement 25% du montant total, le reste étant réparti en versements égaux dus toutes les deux semaines. Aucuns frais d’intérêt ou de transactions ne vous seront facturés; tant que vous vous acquittez de vos versements à temps, vous ne payez que pour les articles commandés!

Fondussimo verse une commission à Sezzle pour les achats effectués à travers la plateforme, ce qui vous permet d’acheter maintenant et de payer plus tard sans encourir de frais supplémentaires de votre côté.

Si jamais vous avez à effectuer un retour de marchandise Fondussimo payée par Sezzle, les mêmes modalités de retour s’appliquent que pour n’importe quelle autre commande Fondussimo. Référez-vous à notre page Garantie et Retours pour plus d’informations.

Nous serons ravis de vous guider dans l’utilisation du système de paiement Sezzle, mais si vous souhaitez les contacter directement, leur service client peut être joint par courriel à l’adresse [email protected], ou par téléphone au 1 888 540-1867, de 8h30 à 17h00 HNC, du lundi au vendredi.

Le montant maximal pour une transaction réglée avec la méthode de paiement Sezzle sur Fondussimo.com est de 2300$ (avant taxes).