Retours
Le reflet de la qualité d’un produit signé Fondussimo
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VÉRIFICATION DE VOTRE COMMANDE
Afin de minimiser les erreurs d’expédition, nous demandons à nos clients de vérifier le contenu de leur commande avant de la confirmer.
RETOUR ET REMBOURSEMENT
Vous avez quatorze (14) jours suivant la réception de votre commande pour demander un remboursement. Pour que celui-ci soit offert, la marchandise doit être retournée dans son état initial, c’est-à-dire non-utilisée, emballée dans son emballage d’origine non-abîmé et contenant tous les accessoires, pièces et manuels fournis par le fabricant.
Au-delà des quatorze (14) jours suivant la réception de votre commande, seuls les produits défectueux pourront faire l’objet d’un retour en vue d’un échange.
ACHETEZ VOS CADEAUX DE NOËL SANS CRAINDRE LES DOUBLONS, OU QUE LA PERSONNE À QUI VOUS LES OFFREZ SE SOIT DÉJÀ PROCURÉ UN ENSEMBLE FONDUSSIMO !
POUR LA PÉRIODE ALLANT DU 25 OCTOBRE 2024 AU 15 JANVIER 2025, LES RETOURS DE PRODUITS NON-DÉBALLÉS SERONT EXCEPTIONNELLEMENT ACCEPTÉS JUSQU'AU 25 JANVIER 2025.
POUR RETOURNER LA MARCHANDISE ET OBTENIR UN REMBOURSEMENT
- Communiquez avec le service à la clientèle afin d’obtenir une étiquette de retour de marchandise.
- Une fois l'étiquette de retour imprimée, rendez vous dans un point de dépôt Mondial Relay pour procéder à votre retour (https://www.mondialrelay.fr/
trouver-le-point-relais-le- )plus-proche-de-chez-moi/ - Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous rembourserons le prix payé pour le ou les produits retournés. Prenez note que les frais de transport ne sont pas remboursables.