Retours
Le reflet de la qualité d’un produit signé Fondussimo
Nous mettons tout en œuvre afin d’assurer votre entière satisfaction et de créer une expérience d’achat des plus agréables sur Fondussimo.com.
VÉRIFICATION DE VOTRE COMMANDE
Afin de minimiser les erreurs d’expédition, nous demandons à nos clients de vérifier le contenu de leur commande. En cas d’erreur, nous vous invitons à communiquer avec notre service à la clientèle, en composant le 1 855 999-0620, du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h, ou en tout temps en nous écrivant à contact@fondussimo.com.
RETOUR ET REMBOURSEMENT
Vous avez dix (10) jours suivant la réception de votre commande pour demander un remboursement. Pour que celui-ci soit offert, la marchandise doit être retournée dans son état initial, c’est-à-dire non-utilisée, emballée dans son emballage d’origine non-abîmé et contenant tous les accessoires, pièces et manuels fournis par le fabricant.
Au-delà des (10) jours suivant la réception de votre commande, seuls les produits défectueux pourront faire l’objet d’un retour en vue d’un échange.
POUR RETOURNER LA MARCHANDISE ET OBTENIR UN REMBOURSEMENT
- Communiquez avec le service à la clientèle afin d’obtenir un numéro de retour de marchandise.
- Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous rembourserons le prix payé pour le ou les produits retournés. Prenez note que les frais de transport ne sont pas remboursables.