FAQ Fondussimo

Vos questions, nos réponses

Pour en savoir plus sur le fonctionnement du Fondussimo, téléchargez le livret d’instructions qui comprend plusieurs indications sur le fonctionnement et l’entretien adéquat du produit.

  1. Peut-on utiliser le Fondussimo pour faire de la fondue bourguignonne, de la fondue au chocolat ou de la fondue au fromage?

    Le Fondussimo a été conçu pour la réalisation de fondues de type « fondue chinoise », dont la préparation s’avère sécuritaire et adaptée au design de notre produit. Le Fondussimo étant versatile et résistant, tout autre usage demeure à la discrétion des utilisateurs. La garantie pourrait s’avérer nulle et non avenue en cas de détérioration due à un mauvais usage. De plus, veuillez noter que la grande contenance du Fondussimo se prête peu aux fondues exigeant normalement de petits poêles à fondue ou caquelons.

  2. Quelle est la grosseur du bol chauffant du Fondussimo?

    Le bol du Fondussimo mesure 10,5 pouces de diamètre par 3 pouces de profondeur et contient jusqu’à 3 litres. Pour son bon fonctionnement, nous suggérons l’utilisation d’un minimum de 2.6 litres de bouillon pour un repas de fondue.

  3. Est-ce qu’il y a ou aura des promotions pour acheter le Fondussimo à moindre coût dans le futur?

    Étant un produit de haute qualité conçu avec des matériaux durables, le Fondussimo est constamment offert au meilleur tarif possible pour les consommateurs. Suivez notre page Facebook ou inscrivez-vous à notre infolettre afin de connaître toutes les nouveautés et de profiter des concours et autres avantages offerts sur une base occasionnelle.

  4. Le Fondussimo est-il électrique?

    En effet! L’ensemble 2 en 1 multifonctionnel de Fondussimo est muni d’un câble électrique de 36 pouces de longueur, en vertu des normes pour ce type d’appareil. Au besoin, il est essentiel d’utiliser une rallonge électrique à 3 brins afin d’éviter les risques de blessures. L’ensemble électrique est de 120 V 60 Hz 1200 W et est muni d’un contrôleur pour permettre le réglage de température. On peut donc réchauffer le bouillon en une dizaine de minutes directement dans le poêle sans être obligé de le faire bouillir avant dans une autre casserole sur la cuisinière. Cette étape est cependant privilégiée dans plusieurs de nos recettes exclusives.

  5. Quels sont les usages du Fondussimo?

    L’ensemble à fondue 2 en 1 multifonctionnel de Fondussimo peut servir de poêle à fondue ainsi que de casserole traditionnelle. Il est donc possible d’y bouillir, faire revenir ou sauter une grande variété d’aliments et de réaliser une panoplie de recettes, comme des soupes, mijotés, risottos ou sauces…

  6. Combien de temps faut-il prévoir pour la livraison?

    Les délais de livraison prennent de 3 à 5 jours ouvrables partout au Québec. Ailleurs au Canada, il faut s’attendre à un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Aux États-Unis, 10 à 15 jours peuvent être nécessaires. Au Canada, un avis est laissé par Postes Canada sur la porte si le client est absent au moment de la livraison. Pour en apprendre plus sur la livraison, consultez la section livraison de notre site Internet.

  7. Les paniers en acier du Fondussimo vont-ils au lave‑vaisselle?

    Tout à fait! Le nettoyage du Fondussimo est grandement facilité par le fait que les paniers, l’anneau et le couvercle vont au lave‑vaisselle. Veuillez cependant noter que le bol ne doit jamais être placé au lave‑vaisselle ou submergé dans l’eau, car cette pièce comprend des composantes électriques. Nous recommandons de toujours bien rincer les paniers immédiatement après l’utilisation afin de faciliter le nettoyage au lave‑vaisselle.

  8. Est-ce que Fondussimo prend part à des événements et salons?

    Nous participons à l’occasion à des événements afin de faire connaître le Fondussimo dans toute la province. La meilleure façon d’être informé de nos activités consiste à suivre notre page Facebook ou à s’inscrire à notre infolettre.

  9. Est-ce que les paniers se vendent séparément?

    Pour le moment, les paniers se vendent uniquement avec l’ensemble à fondue Fondussimo. La meilleure façon d’être informé de l’évolution de notre offre consiste à suivre notre page Facebook ou à s’inscrire à notre infolettre.

  10. Est-ce que le Fondussimo est approprié pour les enfants?

    Nous croyons que le Fondussimo ne devrait jamais être utilisé sans la supervision d’un adulte. Cela dit, les enfants adorent manipuler eux-mêmes les ingrédients et les paniers. Il revient à la discrétion des parents d’évaluer si leur enfant est assez habile et responsable pour pouvoir réaliser toutes les manipulations de manière sécuritaire. Il est cependant très important de demeurer vigilant pour éviter la contamination croisée et s’assurer que les protéines soient suffisamment cuites, ceci afin d’éviter tout risque à la consommation.

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